Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti podataka o ličnosti (u daljem tekstu — Politika) odnosi se na sve informacije koje sajt Aurora (presvlacenje.rs) može dobiti o Korisniku tokom korišćenja sajta.

1. Osnovni pojmovi

Podaci o ličnosti — svaka informacija koja se odnosi na direktno ili indirektno određeno ili odredivo fizičko lice (lice na koje se podaci odnose).
Rukovalac — preduzetnik ili pravno lice koje vrši obradu podataka o ličnosti, Aurora.
Obrada podataka o ličnosti — svaka radnja sa podacima o ličnosti, uključujući prikupljanje, beleženje, sistematizaciju, čuvanje, izmenu, korišćenje, prenos, anonimizaciju, blokiranje, brisanje, uništavanje.
Poverljivost — obavezan zahtev za Rukovaoca da ne dozvoli širenje podataka o ličnosti bez saglasnosti lica.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korišćenja sajta i slanja kontakt formi možemo prikupljati sledeće informacije:

Ime — za personalizovanu komunikaciju
Broj telefona — za kontakt i konsultacije
Imejl adresa — za slanje ponuda (uz saglasnost)
Tehnički podaci — IP adresa, tip pregledača, operativni sistem, posećene stranice (prikupljaju se automatski putem Google Analytics)

3. Svrhe obrade podataka

Podatke o ličnosti obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

Obrada zahteva i komunikacija sa klijentima
Pružanje informacija o uslugama presvlačenja nameštaja
Izlazak majstora radi merenja i konsultacije
Sklapanje ugovora o pružanju usluga
Poboljšanje rada sajta i analiza posećenosti
Slanje ponuda (samo uz vašu saglasnost)

4. Pravni osnov obrade

Obrada podataka o ličnosti vrši se na osnovu:

Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018)
Vaše saglasnosti za obradu podataka o ličnosti (pri slanju forme)
Ugovora o pružanju usluga

5. Kako štitimo vaše podatke

Primenjujemo organizacione i tehničke mere za zaštitu podataka o ličnosti:

Korišćenje zaštićenog HTTPS protokola za prenos podataka
Ograničenje pristupa podacima o ličnosti samo za ovlašćene zaposlene
Obrada podataka samo u navedene svrhe
Redovno pravljenje rezervnih kopija podataka
Neotkrivanje trećim licima bez vaše saglasnosti

6. Prenos podataka trećim licima

Ne prenosimo vaše podatke o ličnosti trećim licima, osim u sledećim slučajevima:

Uz vašu izričitu saglasnost
Na zahtev nadležnih državnih organa Republike Srbije (uz postojanje zakonskog osnova)
Servisima za analitiku (Google Analytics) — u anonimizovanom obliku

7. Rok čuvanja podataka

Vaše podatke o ličnosti čuvamo:

Tokom trajanja ugovora o pružanju usluga
Tokom 3 godine nakon poslednjeg obraćanja (radi mogućnosti ponovne saradnje)
Do trenutka opoziva vaše saglasnosti za obradu podataka

8. Vaša prava

Imate pravo da:

Dobijete informacije o obradi svojih podataka o ličnosti
Zahtevate izmenu, blokiranje ili brisanje podataka
Opozovete saglasnost za obradu podataka o ličnosti
Podnesete pritužbu na postupanje Rukovaoca Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ili sudu

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na imejl: info.presvlacenje@gmail.com ili telefon: +381 __ TODO

9. Kolačići i tehnologije praćenja

Naš sajt koristi kolačiće i slične tehnologije za:

Analizu posećenosti (Google Analytics)
Poboljšanje funkcionalnosti sajta
Pamćenje vaših preferencija

Možete isključiti kolačiće u podešavanjima pregledača, ali to može ograničiti funkcionalnost sajta.

10. Izmene Politike

Zadržavamo pravo da menjamo ovu Politiku privatnosti. Aktuelna verzija je uvek dostupna na ovoj stranici. Kod značajnih izmena obavestićemo vas putem sajta ili imejla.

11. Saglasnost za kontakt i korišćenje sajta

Slanjem kontakt forme, ostavljanjem zahteva ili korišćenjem drugih načina kontakta na našem sajtu, vi:

Dajete saglasnost za obradu podataka o ličnosti u skladu sa ovom Politikom privatnosti i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije
Pristajete na kontakt od naše firme putem navedenih kontakt podataka (telefon, imejl, WhatsApp, Telegram) u razumnom roku radi razmatranja vašeg zahteva
Potvrđujete tačnost datih podataka i odgovorni ste za njihovu ispravnost
Prihvatate uslove korišćenja sajta:
- Zabranjeno je korišćenje sajta u protivpravne svrhe
- Zabranjen je pokušaj hakovanja ili ometanja rada sajta
- Zadržavamo pravo da odbijemo uslugu bez obrazloženja

Opoziv saglasnosti: U svakom trenutku možete opozvati saglasnost za obradu podataka o ličnosti i za kontakt, slanjem odgovarajućeg zahteva na imejl: info.presvlacenje@gmail.com ili pozivom na telefon: +381 __ TODO. Nakon prijema vašeg zahteva prekinućemo obradu vaših podataka u roku od 3 radna dana.

Rok čuvanja podataka: Podaci o ličnosti dobijeni putem kontakt formi čuvaju se 3 godine od poslednjeg obraćanja, osim ako zakonodavstvo Republike Srbije ne predviđa drugačije.

12. Kontakt

Za sva pitanja vezana za obradu podataka o ličnosti možete nam se obratiti:

Email: info.presvlacenje@gmail.com
Telefon: +381 __ TODO
Adresa: Novi Sad, Srbija

Datum poslednjeg ažuriranja: 11. februar 2026.